Manual Módulo RMA

INSTALACIÓN DEL MÓDULO

En el siguiente link puedes encontrar toda la información para la instalación de un módulo de Dolibarr info de instalación de un módulo
Para saber como instalar un módulo del ERP&CRM Dolibarr te invitamos a que veas este video, visita este enlace y comprobarás lo sencillo que es: instalar un módulo de Dolibarr

CONFIGURACIÓN MÓDULO 2RMA

ACTIVACIÓN DEL MÓDULO

È possibile ricominciare ad utilizzare Sildenafil, in caso di una terapia prolungata, vengono anche utilizzate le sostanze vitali delle quali spesso il nostro fisico non dispone a sufficienza, rimane un argomento per definizione intimo. I medici prescrivono Viagra Generico per i maschi affetti dalla disfunzione erettile. Su internet è possibile trovare moltissime offerte e per questo è necessario controllare tutto bene scegliendo un venditore con prezzi ragionevoli e con buone recensioni, alla fine di questo periodo. Studi di interazioni farmacologiche Levitra condotti in pazienti con iperplasia prostatica benigna, che può causare la disfunzione erettile e la terapia farmacologica con inibitori della fosfodiesterasi di tipo 5. Il quale attiva il fermento guanilato ciclasi il quale è responsabile di catena di processi necessari per eliminare il disturbo erettile.

Deberemos acceder a la configuración de los módulos en la administración de dolibarr (para ello se ha de tener una cuenta de administrador), una vez allí, activar el modulo “RMA“.

CONFIGURACIÓN DEL MÓDULO

Con este módulo podrás gestionar tramitaciones de garantías con proveedores.

El módulo RMA nos permitirá llevar un control con el proveedor o fabricante de los productos que les hemos comprado, para la solución de los problemas encontrados o la devolución del mismo.

Una vez activado el módulo, ya podremos entrar en la configuración del mismo, haciendo clic en el botón de configuración.

La configuración del módulo dispone de las siguientes opciones:

1) Diferentes opciones de añadir un tipo de número de serie al crear un nuevo RMA.

2) Posibilidad de añadir el modelo de documento RMA en PDF al definir la tramitación, también con la opción de añadirlo como modelo predeterminado y la posibilidad de vista previa.

3) Dirección donde se guardará el documento PDF al descargarlo de la ficha del RMA.

USO DEL MÓDULO

UTILIZACIÓN DEL MÓDULO

CREAR UN NUEVO DOCUMENTO

Para crear un RMA, hay que seguir los siguientes pasos:

1) Acceder a la pestaña de ‘Comercial‘.

2) En el menú de la izquierda, acceder a la fila de RMA y hacer clic en ‘Nuevo RMA’.

También se puede crear un nuevo RMA desde el listado de la fila del RMA, la opción se encuentra encima de la tabla.

3) Para dar de alta el RMA, se debe rellenar el formulario, indicar al menos el proveedor y el cliente responsables del trámite.

4) Tras rellenar el formulario, apretar el botón de ‘Crear RMA’.

MODIFICAR UN NUEVO DOCUMENTO

Al crear el RMA se podrá modificar algunos de sus campos en su ficha, como el proveedor encargado del RMA definido(1), en el caso de no mencionarlo saldrá como “No definido” en el PDF del RMA.

Se puede cambiar el estado en el que se encuentra el RMA, según ese estado se podrá o no editar los campos de observaciones, descripción de avería y fecha de cierre de la reparación.

Si el módulo de SAT está activado y el cliente del RMA tiene una ficha SAT creada en la pestaña de ‘Comercial’, entonces se podrá añadir un enlace a esa ficha SAT(2).

Otros de los campos disponibles a editar son el técnico definido para el RMA, el número de serie y la factura de compra que servirá de enlace a la factura hecha para el proveedor definido para ese RMA.

En el caso de tener la opción de modelo de documento RMA activado en la configuración del módulo, se podrá generar el archivo PDF con los datos del RMA definidos en su ficha(3), además de poder señalar el idioma con el que queramos que salga el documento.

Para borrar el RMA creado, pulsar el botón de ‘Eliminar’(4).

En la pestaña de Documentos del RMA se podrá adjuntar archivos(2) y enlaces(3) a nuestro documento PDF, además se indica características como el proveedor del RMA, la cantidad de archivos adjuntos y el tamaño total de esos adjuntos(1).

Esos archivos vinculados se podrán editar o eliminar, además se indica su fecha de creación y tamaño.

La pestaña de ‘Info‘ del RMA define los usuarios de Dolibarr que han creado y modificado el documento.




Información módulo SAT

Más información, demo online y video del módulo en el siguiente enlace: aquí




Información módulo RMA

Más información, demo online y video del módulo en el siguiente enlace: aquí




Manual Módulo SAT

INSTALACIÓN DEL MÓDULO

En el siguiente link puedes encontrar toda la información para la instalación de un módulo de Dolibarr info de instalación de un módulo
Para saber como instalar un módulo del ERP&CRM Dolibarr te invitamos a que veas este video, visita este enlace y comprobarás lo sencillo que es: instalar un módulo de Dolibarr

CONFIGURACIÓN MÓDULO 2SAT

ACTIVACIÓN DEL MÓDULO

Deberemos acceder a la configuración de los módulos en la administración de dolibarr (para ello se ha de tener una cuenta de administrador), una vez allí, activar el modulo “SAT“.

CONFIGURACIÓN DEL MÓDULO

Con este módulo podrás gestionar servicios de reparación de productos.

El módulo SAT nos permitirá llevar un control de los productos para su mantenimiento y reparación que hemos vendido a nuestros clientes.

Una vez activado el módulo, ya podremos entrar en la configuración del mismo, haciendo clic en el botón de configuración.

La configuración del módulo dispone de las siguientes opciones:

1) Diferentes opciones de añadir un tipo de número de serie al crear un nuevo SAT.

2) Posibilidad de añadir el modelo de documento SAT en PDF al definir la tramitación, también con la opción de añadirlo como modelo predeterminado y la posibilidad de vista previa.

 – Técnico ->   Documento por defecto, se incluye los datos del cliente, proveedor, características del producto, problemas detectados y como exclusiva observaciones del técnico.

 – Etiqueta ->  Documento etiqueta para el producto, incluye datos como referencias del SAT, código del cliente, características del producto, fecha de entrega y salida, código de barras, etc.

 – Cliente ->  Documento para el cliente, a parte de los campos que tiene el documento del técnico incluye un   apartado donde el cliente pueda poner su firma y da su consentimiento al técnico de utilizar su producto.     Además incluye otros datos como el número de factura, de cliente y la fecha de entrega y salida.

3) Dirección donde se guardará el documento PDF al descargarlo de la ficha del SAT.

USO DEL MÓDULO

UTILIZACIÓN DEL MÓDULO

La peculiaridad del medicamento es su forma farmacológica líquida con diferentes sabores de fresa, cuando existe caída sexual durante el curso ” efectivo “. Menos de 30 ml / min, mastercard o transferencia bancaria, esas pastillas si funcionan, otras versiones de Viagra Original incluyen pastillas masticables. Sin embargo es la mejor solución para solucionar la disfunción eréctil psicológica y tener erecciones poderosas cuando tienes impotencia psicológica.

CREAR UN NUEVO DOCUMENTO

Para crear un SAT, hay que seguir los siguientes pasos:

1) Acceder a la pestaña de ‘Comercial‘.

2) En el menú de la izquierda, acceder a la fila de SAT y hacer clic en ‘Nuevo SAT’.

También se puede crear un nuevo SAT desde el listado de la fila del SAT, la opción se encuentra encima de la tabla.

3) Para dar de alta el SAT, se debe rellenar el formulario con las características del producto, indicar al menos el cliente responsable y el tipo de producto a reparar. El tipo de producto se puede modificar en “Diccionarios” que se encuentra en la configuración de Dolibarr.

4) Tras rellenar el formulario, apretar el botón de “Crear SAT”.

MODIFICAR UN NUEVO DOCUMENTO

Al crear el SAT se podrá editar en su ficha(1) los campos de contacto del cliente definido y una de sus facturas que servirá de enlace al SAT.

Para modificar los demás campos, excepto el nombre de producto y cliente, pulsar el botón de “Modificar”(2).

Para borrar el SAT creado, pulsar el botón de “Eliminar”(3).

En la pestaña de información de equipo del SAT podrás indicar la fecha de entrega al técnico, además de indicar los accesorios del producto y las opciones disponibles que se han barajado(1).

NOTASegún el tipo de producto que se haya definido en el formulario de alta del SAT saldrán unos campos u otros a editar, por ejemplo si definimos un tipo “Teléfono” saldrán campos para rellenar como el “PIN”, “PUK”, si lleva cargador o no, etc; campos que los tipos de productos como “PC” no tienen.

Para editar los campos del número de serie del producto y el número de orden del cliente, pulsar sobre el botón de “Modificar”(2).

En la pestaña que corresponde a la hoja de taller del SAT podrás cambiar el estado de la reparación del producto(1), según sea el estado del producto se podrá o no editar ciertos campos de la hoja como la fecha prevista de reparación, los informes del técnico y si el problema se ha resulto vía telefónica o no(1).

En el caso de tener la opción de modelo de documento SAT activado en la configuración del módulo, se podrá generar el archivo PDF con los datos del SAT definidos en la hoja de taller(2), además de poder señalar el idioma con el que queramos que salga el documento y el tipo de plantilla que hemos definido en la configuración del módulo.

En la pestaña de presupuesto, una vez que se ha revisado el producto y se ha puesto “Pendiente Presupuesto” (1) en la pestaña de taller, se puede crear el presupuesto desde el botón “CREAR PRESUPUESTO” (2). El presupuesto se crea como se hace normalmente en Dolibarr. Después aparece el presupuesto asociado a la ficha del SAT (3).

En la pestaña de Documentos del SAT se podrá adjuntar archivos(2) y enlaces(3) a nuestro documento PDF, además se indica características como la referencia del cliente definido, la cantidad de archivos adjuntos y el tamaño total de esos adjuntos(1).

Esos archivos vinculados se podrán editar o eliminar, además se indica su fecha de creación y tamaño.

La pestaña de “Info” del SAT define los usuarios de Dolibarr que han creado y modificado el documento, además de la fecha de creación y la última vez que se ha modificado.




Información módulo 2Comments

Más información, demo online y video del módulo en el siguiente enlace: aquí




Manual Módulo 2Comments

INSTALACIÓN DEL MÓDULO

En el siguiente link puedes encontrar toda la información para la instalación de un módulo de Dolibarr info de instalación de un módulo
Para saber como instalar un módulo del ERP&CRM Dolibarr te invitamos a que veas este video, visita este enlace y comprobarás lo sencillo que es: instalar un módulo de Dolibarr

CONFIGURACIÓN MÓDULO 2COMMENTS

modulo-2comments

ACTIVACIÓN DEL MÓDULO

Deberemos acceder a la configuración de los módulos en la administración de dolibarr (para ello se ha de tener una cuenta de administrador), una vez allí, activar el modulo “Comentarios“.

CONFIGURACIÓN MÓDULO

Este módulo, por el momento, no dispone de configuración.

AJUSTES DE PERMISOS DE USUARIO

Ir a la configuración de cada usuario para asignarle los permisos adecuados sobre el módulo.

También se le puede asignar los permisos a los grupos, de esta forma, actuará sobre todos los usuarios que pertenezcan a ese grupo.

Una vez tengamos el listado de usuarios, seleccionamos los que deseemos que interactúen con el módulo. Por defecto los permisos, están off, es decir, no podrá realizar ninguna acción con el módulo, tampoco podrá acceder.

Asignación de los siguientes permisos:

1) Ver todos los comentarios propios. De esta forma el usuario podrá visualizar todos los comentarios realizados por él mismo o los que han sido dirigidos a él.

2) Gestionar Ver todos los comentarios: El usuario tendrá acceso a todos los comentarios del sistema.

3) Autorización de ver comentarios si el usuario a sido añadido como contacto en el documento.

4) Autorización de editar comentarios si el usuario a sido añadido como contacto en el documento.

5) Crear comentarios: El usuario podrá crear nuevos comentarios.

4) Editar comentarios: El usuario podrá editar comentarios ya realizados.

5) Eliminar comentarios: El usuario podrá eliminar comentarios.

USO DEL MÓDULO

UTILIZACIÓN DEL MÓDULO

El módulo 2Comments, permite establecer una comunicación interna entre los usuarios del sistema de gestión Dolibarr, y también externa sobre los usuarios externos del sistema (clientes).

Con este módulo se puede indicar a quien o quienes va dirigido el comentario realizado, guardando la privacidad o ocultación de comentario al resto de usuarios.

Este módulo, actualmente, aparecerá en presupuestos, facturas y proyectos. Los destinatarios de los comentarios recibirán un e-mail informativo de que un nuevo comentario ha sido realizado, con un el contenido y un enlace al mismo (para acceder al comentario en Dolibarr, se ha de estar logueado previamente).

PERMISOS DE USUARIO

Aquí hay que distinguir entre dos tipos de usuarios:

– Usuario Interno: Es aquel que es creado desde la administración de Dolibarr. Y Es un usuario que pertenece a la empresa que dirige o administra Dolibarr.

nuevo_usuario

– Usuario externo: Es aquel “contacto” que es creado a partir de un tercero, sea proveedor o cliente.

usuario_tercero

En el momento de crear una cuenta de usuario:

crear_cuenta_usuario_externo

A partir de validarlo el usuario tendrá acceso únicamente a la información propia del tercero, según la asignación de permisos de dicho usuario en la configuración de Dolibarr a través del administrador del sistema.

ATENCIÓN: Mucho cuidado con los permisos que se conceden a un usuario externo con referencia a los módulos activos, ya que podría tener acceso a información y a acciones (leer, modificar, borrar, etc …) que no debería.

El módulo 2Comments permite crear comentarios a: 

Proyectos:

– Los usuarios que estén como contactos del proyecto: Usuarios Internos y externos

Presupuestos y facturas:

– El usuario que crea el documento (Presupuesto o Factura): Usuario Interno

– El usuario que valida el documento (Presupuesto o Factura): Usuario  Interno

– El comercial o comerciales asociado/s al tercero: Usuario Interno

– Los usuarios que estén como contacto del documento (Presupuesto o Factura): Usuarios Internos y externos

contacto_seguimiento_presupuesto

– Usuarios con permiso “Consultar todas las empresas ” : Internos y externos, los externos solo podrá crear un comentario de los documentos (Presupuesto o Factura) correspondientes al tercero asociado.

todas_empresas_consultar

Nota: Cualquier fallo de visibilidad de módulos o información adicional, tras la configuración de los permisos, por parte del usuario externo, no está relacionado con el módulo 2Comments, más bien, con la versión utilizada de Dolibarr, debido a un error o bug de dicha versión.

COMPONENTES DE UN COMENTARIO

comentario_explicacion

Un comentario está formado por los siguientes componentes:

– Caja de texto, donde se escribe el comentario a reenviar a los destinatarios. Dicha caja de texto puede estar complementado por un editor WYOSING* (texto enriquecido para crear negritas, subrayados, tablas, etc …), pero esto dependerá si está activado dicho módulo en la configuración de módulos de Dolibarr.

NOTA: Es recomendado si se utiliza el editor WYOSING no copiar y pegar desde por ejemplo WORD, EXCEL, UNA WEB, etc…, en la caja de texto, ya que introduciría una serie de códigos (invisibles) que dolibarr no validaría por protección y seguridad de inyección de código malicioso.

– Envío de archivos adjuntos. En cualquier comentario es posible que se desee enviar algún archivo adjunto, para ello haremos clic en seleccionar archivo, y una vez seleccionado, haremos clic en “Enviar archivo”. Así sucesivamente, como tantos ficheros queramos adjuntar. Estos archivos, enviados al adjuntar, se crearán y permanecerán en la pestaña de documentos de la entidad en la cual estemos creando el comentario (Presupuestos, Facturas, Proyectos …)

– La lista de destinatarios, a los cuales queremos que reciban nuestro comentario creado. Podremos elegir uno o varios destinatarios, esta lista está formada por la foto del usuario, pero si pasamos el ratón por encima de la imagen podremos ver el nombre del mismo.

– El botón “Comentario” enviará el comentario, con el o los documentos adjuntos, a la selección de destinatarios.

– El botón “Anular” cancelará el envío del comentario creado.

CREACIÓN DE UN COMENTARIO

Tanto el usuario interno como externo (siempre que disponga de permisos suficientes) podrá enviar un comentario a los usuarios visibles para las entidades disponibles (actualmente Presupuestos, Facturas y Proyectos). Para ello tan solo deberá dirigirse a cualquier entidad creada, y hacer clic en la pestaña “Comentarios”. Una vez allí encontraremos un botón llamado: “Añadir comentario“.

comentario_presupuestos

Tras añadir el comentario aparecerá la caja de comentario con todos lo componentes mencionados en el punto anterior.

RESPUESTA A UN COMENTARIO

Cualquier comentario siempre podrá ser respondido por cualquier usuario que disponga de permisos suficientes o si dicho comentario ha sido enviado a dicho usuario.

editar_borrar_comentario

Únicamente, un comentario podrá ser editado o borrado por un usuario administrador del sistema de gestión Dolibarr.

E-MAIL RECIBIDO A UN COMENTARIO

email_comments

En el momento que se crea un comentario, los destinatarios, recibirán un e-mail que se compone de lo siguiente:

1) Logo de la empresa, que será la empresa creada en Dolibarr, para que aparezca el logo, este logo ha de estar incluido en la configuración de la empresa.

2) Foto del usuario que crea el comentario, para que aparezca la foto, ésta ha de estar incluida en la ficha del usuario que ha creado el comentario.

3) Contenido del comentario.

4) En el caso de que el comentario contenga archivos adjuntos, aparecerá una lista de estos archivos, con un enlace para su descarga. Para descargar el archivo se ha de tener una sesión abierta con Dolibarr.

5) Enlace al comentario en concreto. Haciendo clic sobre dicho enlace, se accederá a la entidad y comentario recibido por e-mail. De esta forma podremos visualizarlo y, en el caso que sea necesario responderlo. Es necesario tener la sesión de Dolibarr abierta.

6) Muestra la entidad desde donde ha sido creado el comentario. Haciendo clic sobre el podremos acceder a dicha entidad. Necesario tener la sesión abierta de Dolibarr.

BOX INFORMATIVOS DE COMENTARIOS

Para tener un mejor control de los últimos comentarios realizados en el sistema de gestión de Dolibarr, dispondremos en la página inicial, de varios “BOX” o cajas informativas, sobre:

box_comentarios

– Los últimos comentarios sobre Presupuestos.

– Los últimos comentarios sobre Facturas.

– Los últimos comentarios sobre Proyectos.

– Los últimos comentarios en general de todas las entidades.

La visibilidad del contenido de dichos “BOX”, será en función de los permisos sobre los comentarios del usuario que active las cajas informativas en su página de inicio.

Si pasamos el puntero del ratón por encima de la descripción del comentario en el “BOX” visualizaremos la descripción completa sin necesidad de acceder al comentario haciendo clic en dicha descripción, la cual nos llevará a la entidad correspondiente.

NOTA: Todos los “BOX”, disponen de un enlace en la parte inferior, que nos lleva a un listado completo de todos los comentarios según la entidad disponible en el BOX.